En septembre dernier, Udo Herlitze, représentant commercial dévoué chez LANCO Dr. Lange GmbH & Co. KG, a célébré une étape impressionnante : 25 ans au sein de l'entreprise ! Nous avons rencontré Udo pour discuter de son parcours, de ses expériences et des connaissances qu'il a acquises au fil des ans.
Udo, félicitations pour votre 25e anniversaire LANCO ! Pouvez-vous nous raconter comment a commencé votre parcours chez LANCO ?
Udo : Merci beaucoup ! J'ai du mal à croire que cela fait 25 ans. Mon parcours a commencé après avoir servi 12 ans dans l'armée. Lorsque j'ai décidé de passer à un rôle civil, j'étais à la recherche d'un lieu de travail plus stable et j'ai également décidé qu'il était temps pour moi de fonder une famille. J'ai découvert LANCO par un journal et j'ai posé ma candidature.
Au fil des ans, qu'est-ce qui vous a motivé et enthousiasmé dans votre travail chez LANCO ?
Udo : La diversité de mon travail est incroyablement gratifiante. J'ai l'occasion d'interagir avec un large éventail de clients issus de différents secteurs, chacun ayant des besoins et des exigences qui lui sont propres. Que je travaille avec des pompiers, des unités militaires, des associations locales ou des organisations HORECA, chaque jour apporte quelque chose de nouveau. J'apprécie l'ensemble du processus, depuis la compréhension de leurs besoins jusqu'à la demande d'informations après la vente, afin de m'assurer qu'ils sont satisfaits de nos produits. En outre, j'ai apprécié et j'apprécie toujours de voir l'entreprise se développer d'année en année et, bien sûr, de faire partie de cette croissance.
Vous êtes connu pour toujours présenter les produits LANCO lors de nos expositions en Allemagne. Quel est l'impact de ces événements sur votre travail ?
Udo : J'aime participer aux expositions ici en Allemagne ! C'est une excellente occasion de rencontrer nos clients potentiels en personne et de mieux comprendre leurs besoins. J'aime entrer en contact avec les clients potentiels qui nous rendent visite pendant les expositions, car c'est l'occasion de discuter de leurs expériences et de leurs besoins spécifiques. Ces interactions sont précieuses pour nouer des relations et recueillir des informations en retour, ce qui nous aide à améliorer nos offres.
Comment abordez-vous le retour d'information des clients et pourquoi est-il important pour vous ?
Udo : Le retour d'information des clients est essentiel pour moi, car il nous permet d'améliorer et d'adapter nos produits en fonction de l'évolution des besoins. Après chaque vente, je me fais un devoir d'assurer un suivi auprès des clients pour connaître leur avis. Non seulement cela leur montre que nous nous soucions de leur expérience, mais cela nous aide également à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services et nos offres.
Pouvez-vous nous faire part d'une expérience ou d'un projet mémorable sur lequel vous avez travaillé au cours de votre carrière chez LANCO ?
Udo : Je n'ai pas d'expérience unique que je trouve exceptionnelle. Pour moi, il est gratifiant de voir nos abris faire la différence dans tous les domaines dans lesquels nos solutions peuvent s'intégrer. C'est incroyable de voir l'impact que nos solutions ont sur nos clients et leurs communautés dans le monde entier.
Après 25 ans, quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui commence sa carrière chez LANCO ?
Udo : Mon conseil serait de saisir toutes les occasions d'apprendre et de se développer. La diversité de notre clientèle signifie que vous rencontrerez des défis et des expériences différents, ce qui est inestimable. Établir des relations solides et être ouvert aux commentaires vous aidera beaucoup dans votre carrière. Enfin, profitez du voyage et célébrez les étapes importantes de votre parcours !
Le parcours d'Udo au sein de LANCO témoigne de l'engagement de l'entreprise à cultiver les talents et à encourager une culture de l'excellence. Nous souhaitons à Udo de nombreuses années de succès !